الدعم

تواصل معنا

للدعم الفني والاستفسارات وطلبات المزايا:
support@misnad.app

نرد خلال يوم عمل واحد، من الأحد إلى الخميس بتوقيت السعودية.

قبل ما تراسلنا — اللي يسرّع الحل

• اسم متجرك أو رابطه
• اسم الأداة التي تواجه فيها المشكلة
• وش توقّعت ووش صار فعلًا
• لقطة شاشة إذا تقدر — تختصر نص المراسلات

أسئلة متكرّرة

أدواتكم تعدّل مخزوني أو طلباتي؟

لا. أدواتنا تقرأ بس، ما تكتب. وتتأكّد بنفسك وقت التركيب — الصلاحيات المطلوبة قدّامك قبل ما توافق.

كيف ألغي الاشتراك؟

من متجر التطبيقات في لوحة متجرك، في أي وقت. يستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا تُخصم منك دورة جديدة.

وش يصير لبياناتي بعد ما أشيل التطبيق؟

تُحذف البيانات المرتبطة بمتجرك خلال ثلاثين يومًا، عدا ما يلزم الاحتفاظ به نظامًا. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

تبيعون بياناتي؟

لا. لا نبيعها ولا نؤجّرها ولا نستخدمها لأي غرض غير تشغيل الخدمة التي طلبتها.

عندي اقتراح لميزة

أرسله. أغلب اللي بنيناه جا من ملاحظات تجّار، وأحسن الأفكار وصلتنا من واحد واجه المشكلة بنفسه.